Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — ELEGANT Paris

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

1. Introduction

ELEGANT Paris est une marque exploitée par GOODSHOP LLC. Notre boutique en ligne, accessible à l’adresse https://elegantparis.com, est propulsée par Shopify, qui nous permet de proposer nos produits et services.

La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et partageons vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, effectuez un achat, demandez un retour, contactez notre service client ou interagissez avec nos services.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, notamment lorsque le RGPD s’applique à nos activités.

2. Identité et coordonnées du responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

GOODSHOP LLC — ELEGANT Paris

Pour toute question concernant cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation de notre boutique et les services activés, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

A. Coordonnées et informations de livraison

  • Nom et prénom ;

  • Adresse de facturation ;

  • Adresse de livraison ;

  • Adresse e-mail ;

  • Numéro de téléphone, lorsqu’il est fourni ou nécessaire à la livraison.

B. Informations relatives aux commandes

Nous pouvons traiter les informations concernant les produits consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l’historique des commandes et les demandes après-vente.

C. Informations de paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande. Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations de transaction peuvent nous être communiquées, notamment le statut du paiement, son montant, la devise et les références de transaction.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées conformément aux modalités de sécurité du prestataire concerné. Nous ne vous demandons jamais de transmettre vos données bancaires complètes par e-mail.

D. Communications avec notre service client

Lorsque vous nous contactez, nous pouvons conserver le contenu de vos messages et les informations nécessaires au traitement de votre demande, notamment concernant une commande, une livraison, un retour ou un remboursement.

E. Données techniques et de navigation

Lors de votre visite, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • Adresse IP ;

  • Type de navigateur et appareil utilisé ;

  • Identifiants techniques ;

  • Pages consultées et interactions avec la boutique ;

  • Date, heure et durée de certaines interactions ;

  • Informations recueillies au moyen de cookies ou de technologies similaires, selon vos choix de consentement.

F. Informations de compte

Si des fonctionnalités de compte client sont activées, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la création, à la sécurisation et à la gestion de ce compte.

Nous ne collectons que les données pertinentes pour les finalités décrites dans cette politique.

4. Sources des données personnelles

Vos données peuvent être collectées :

  • Directement auprès de vous, lorsque vous passez commande, remplissez un formulaire ou contactez notre service client ;

  • Automatiquement, lorsque vous naviguez sur le site, sous réserve des règles applicables aux cookies et autres traceurs ;

  • Auprès de nos prestataires, notamment Shopify, les prestataires de paiement et les transporteurs ;

  • Auprès de partenaires, lorsque cela est nécessaire à l’exécution d’un service demandé ou autorisé par vous, ou lorsque la loi le permet.

5. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.

A. Traitement des commandes

Pour confirmer vos achats, encaisser les paiements, préparer les commandes, organiser l’expédition par notre fournisseur ou partenaire logistique et assurer le suivi de livraison.

Base légale : exécution du contrat de vente et respect des obligations légales applicables.

B. Retours, remboursements et service client

Pour répondre à vos demandes, traiter les réclamations, organiser les retours et remboursements et assurer le suivi après-vente.

Base légale : exécution du contrat, respect des obligations légales et, selon le cas, intérêt légitime à gérer les réclamations.

C. Sécurité et prévention de la fraude

Pour sécuriser les paiements, protéger les comptes, détecter les transactions suspectes et prévenir les utilisations frauduleuses de la boutique.

Base légale : intérêt légitime à protéger notre activité et nos clients, ou obligation légale lorsque celle-ci s’applique.

D. Amélioration de la boutique

Pour comprendre l’utilisation de notre site, identifier les difficultés techniques et améliorer les fonctionnalités proposées. Les opérations de mesure d’audience sont réalisées selon les règles applicables aux données personnelles et aux traceurs.

Base légale : selon l’outil et la finalité, intérêt légitime ou consentement lorsqu’il est requis.

E. Marketing et publicité

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser certaines données pour vous adresser des communications commerciales ou mesurer les performances de nos campagnes publicitaires.

Les traceurs publicitaires et les traitements nécessitant votre consentement ne sont activés qu’après obtention de celui-ci, lorsque la réglementation l’exige. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Base légale : consentement ou autre base légale applicable selon le canal de communication et la situation.

F. Obligations légales

Nous pouvons traiter ou conserver certaines données afin de respecter les obligations comptables, fiscales, réglementaires ou judiciaires applicables.

Base légale : respect d’une obligation légale.

6. Partage des données personnelles

Nous pouvons communiquer certaines données aux catégories de destinataires suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire et dans le respect des règles applicables.

A. Shopify

Notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify. Shopify peut traiter des données nécessaires au fonctionnement de la boutique, au paiement, à la sécurité et à l’amélioration de ses services, conformément à ses propres conditions et documents de confidentialité.

Pour en savoir plus sur les pratiques de Shopify, consultez :

https://privacy.shopify.com/fr

B. Fournisseurs et partenaires logistiques

Notre fournisseur ou partenaire logistique peut recevoir les informations nécessaires à l’expédition directe de votre commande, notamment votre nom, votre adresse de livraison et, si nécessaire, vos coordonnées de contact.

Ces informations sont utilisées pour permettre la préparation, l’expédition et la livraison de votre commande.

C. Prestataires de paiement

Les prestataires de paiement traitent les informations nécessaires à la réalisation des transactions, à la prévention de la fraude et à la gestion des remboursements.

D. Prestataires techniques et marketing

Selon les outils réellement utilisés sur la boutique, certaines données peuvent être communiquées à des prestataires d’hébergement, de sécurité, de service client, de mesure d’audience, de publicité ou de communication commerciale.

Les prestataires et les finalités concernés doivent correspondre aux applications effectivement activées sur le site.

E. Autorités et obligations légales

Nous pouvons divulguer certaines données lorsque la loi l’exige, lorsqu’une demande légalement valable nous est adressée ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits et assurer la sécurité de nos services.

Nous ne vendons pas vos données personnelles en échange d’une rémunération financière. Certains partages publicitaires ou transferts de données peuvent néanmoins être qualifiés de « vente » ou de « partage » au sens de certaines législations étrangères : les droits applicables dépendent alors de votre lieu de résidence et des traitements effectivement réalisés.

7. Relation avec Shopify

Shopify fournit l’infrastructure technique permettant le fonctionnement de notre boutique en ligne et peut traiter des informations relatives à votre utilisation du site.

Certaines fonctionnalités de Shopify peuvent également utiliser des informations issues de vos interactions avec notre boutique et, selon les fonctionnalités activées, avec d’autres marchands ou services Shopify.

Pour connaître les pratiques de Shopify et les modalités d’exercice de vos droits concernant les traitements dont Shopify est responsable, consultez :

https://privacy.shopify.com/fr

Les données transmises à Shopify ou à d’autres prestataires peuvent être traitées dans différents pays, conformément aux mécanismes juridiques applicables.

8. Transferts internationaux de données

GOODSHOP LLC est établie aux États-Unis et certains de nos prestataires peuvent également traiter des données en dehors du pays dans lequel vous résidez.

Lorsque des données personnelles relevant du RGPD sont transférées hors de l’Espace économique européen, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme valable conformément à la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types, selon les circonstances.

Pour toute question concernant les transferts de vos données, vous pouvez contacter support@elegant-paris.co.

9. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales et des besoins de gestion des litiges.

Les durées dépendent notamment de la catégorie de données, de la nature de la commande et des obligations applicables.

À titre d’exemples :

  • Données de commande : pendant la durée nécessaire à l’exécution de la vente et au suivi après-vente ;

  • Données comptables et factures : pendant les durées de conservation imposées par les règles applicables ;

  • Messages du service client : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et à la gestion d’éventuels litiges ;

  • Données de prospection : pendant la durée autorisée pour la finalité concernée, sous réserve des règles applicables ;

  • Données liées aux cookies : selon la durée de validité du consentement, la finalité du traceur et les exigences réglementaires.

Les durées exactes doivent être définies en fonction des obligations réellement applicables à GOODSHOP LLC et des outils utilisés. À l’issue de la période pertinente, les données sont supprimées ou archivées lorsque la loi le permet ou l’exige.

10. Vos droits en matière de protection des données

Lorsque le RGPD ou une autre législation applicable vous accorde ces droits, vous pouvez notamment demander :

  • L’accès à vos données, pour savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet ;

  • La rectification, pour corriger des informations inexactes ou incomplètes ;

  • L’effacement, dans les conditions prévues par la loi ;

  • La limitation du traitement, dans les situations prévues par la réglementation ;

  • La portabilité, lorsque les conditions légales sont réunies ;

  • L’opposition, notamment à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ou à la prospection commerciale ;

  • Le retrait du consentement, lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :

support@elegant-paris.co

Nous pouvons vous demander des informations raisonnables permettant de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Nous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable. Certains droits peuvent être soumis à des conditions ou exceptions légales.

Communications commerciales

Si vous recevez des e-mails promotionnels, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans le message ou en nous contactant.

Même après votre désinscription, nous pouvons continuer à vous envoyer les communications strictement nécessaires à la gestion d’une commande ou à l’exécution de nos obligations légales.

Réclamation auprès d’une autorité

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter l’autorité de protection des données compétente.

En France, vous pouvez notamment saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) :

https://www.cnil.fr

11. Cookies et technologies similaires

Notre boutique peut utiliser des cookies et autres traceurs pour assurer son fonctionnement, mémoriser certains choix, mesurer l’audience ou réaliser des opérations publicitaires, selon les outils activés.

Les traceurs soumis au consentement ne sont utilisés qu’après obtention de votre consentement, lorsque celui-ci est requis. Vous pouvez refuser ces traceurs et retirer votre consentement selon les modalités proposées sur le site.

Vous trouverez davantage d’informations dans notre Politique relative aux cookies, accessible depuis le pied de page de la boutique.

12. Sites et services de tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers, notamment des réseaux sociaux ou des prestataires de paiement.

Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter avant de leur communiquer des informations personnelles.

Notre politique ne couvre pas les traitements réalisés indépendamment par des sites tiers que nous ne contrôlons pas.

13. Données relatives aux enfants

Notre boutique n’est pas destinée aux enfants qui ne disposent pas de la capacité requise pour effectuer un achat ou fournir valablement leur consentement au traitement de leurs données selon la loi applicable.

Si vous pensez qu’un enfant nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous à support@elegant-paris.co afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.

14. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles par des canaux non sécurisés.

15. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour tenir compte des évolutions de nos pratiques, des fonctionnalités de la boutique ou des obligations légales.

La version mise à jour sera publiée sur notre site, accompagnée de sa nouvelle date de mise à jour. Lorsque la loi l’exige, les personnes concernées seront informées des changements pertinents.

16. Contact

Pour toute question relative à cette politique, à nos pratiques de confidentialité ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

GOODSHOP LLC — ELEGANT Paris

7 Avenida Vista Grande, Ste B7, PMB 1259
Santa Fe, New Mexico 87508
États-Unis

E-mail : support@elegant-paris.co
Site internet : https://elegantparis.com
Instagram : @elegantparis.co

Nous examinerons votre demande conformément à la réglementation applicable.

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